Приветствуем вас на сервисе PrintOrders! Видео инструкции
Профиль
Здесь вы можете изменить имя и аватар они отображаются в отзывах и спорах. Изменить пароль, включить или отключить отправку уведомлений о статусах заказов на электронную почту.
Заказы
В актуальных отображаются заказы в работе, во всех все ваши заказы. Так же вы можете выбрать период, интересующий вас и посмотреть все заказы за этот период, отобрать заказы по номеру, сумме, статусу.
Новый заказ
Выберете услугу.
Выберете опции услуги. Стандартные опции выставлены по умолчанию.
Загрузите файл(ы) указанных форматов. Ваши файлы защищены и автоматически удаляются с нашего сервера после того как вы закроете заказ. Количество страниц в макетах сервис считает сам из вашего(их) файла(ов), укажите количество копий. По необходимости напишите комментарий к заказу.
Если в предложенных вариантах нет интересующей вас опции укажите свой вариант. В таком случае заказ уйдёт всем типографиям, оказывающим такую услугу и ожидайте оценок типографиями, по сумме, дате и времени изготовления заказа, далее выберете подходящую для вас типографию.
На карте вы можете выбрать удобную для вас типографию, посмотреть стоимость заказа, отправить заказ. Рядом с картой расположен блок "Типографии" в котором вы также можете выбрать типографию, посмотреть стоимость заказа, время отклика типографии на новый заказ и её рейтинг, сортировать типографии по цене, рейтингу, отклику.
Если вы не получили результатов на карте, значит вы обратились в не рабочее время типографий выполняющих такую услугу или её никто не исполняет.
Предварительный просмотр заказа
Нажав на типографию в блоке "Типографии" справа или на название типографии на карте вы попадёте на страницу предварительного просмотра заказа.
Здесь вы можете посмотреть информацию о типографии, её адрес, часы работы, рейтинг, время отклика типографии на новый заказ, открыть страницу типографии, посмотреть опции и сумму вашего заказа, сделать заказ.
Страница типографии
Здесь вы можете посмотреть информацию о типографии, её адрес, часы работы, среднюю оценку, отзывы о её работе. Так же здесь вы можете сделать заказ именно в этой типографии. Кнопка “Сделать заказ” активна только во время работы, которое указала типография.
Заказ
Нажмите “Сделать заказ” или “Отправить заказ” на карте - Заказ успешно создан и отправлен выбранной вами типографии. Ожидайте подтверждения. Заказ перешел в статус новый. На странице заказов появится созданный вами заказ, его номер, сумма, статус, оставшееся время на отклик типографией и возможность его отмены.
Далее типография подтвердит ваш заказ указав дату и время изготовления заказа. Нажав на номер заказа или всплывающее сообщение в правом нижнем углу вы можете посмотреть детали заказа, оплатить или отменить заказ. На оплату заказа даётся 1 час (60 минут). Заказ перешел в статус подтвержден. Оплатите заказ в течение часа, и типография начнёт его выполнение. Или заказ будет отменён.
По готовности заказа вам придёт уведомление любым удобным для вас способом: всплывающее сообщение в правом нижнем углу, на электронную почту, если вы указали отправлять на неё уведомления о статусах заказов в профиле.
Заберите заказ по адресу типографии предъявив номер заказа с пометкой PrintOrders.
Типография может изготовить ваш заказ или отменить в случае непредвиденных обстоятельств (закончились расходные материалы или по другой причине). Если типография отменила ваш заказ вам вернуться средства в полном объёме.
Заказ перешел в статус отдан. Заказ будет закрыт автоматически через 6 часов.
На странице заказов и так же в деталях заказа у вас появится возможность закрыть заказ или пожаловаться, если вас, например, не устраивает качество заказа.
Закрытие заказа
Вы можете оценить работу типографии и оставить отзыв сразу после закрытия заказа или позже во всех заказах. Оценки и отзывы отображаются на странице типографии и влияют на её рейтинг. Типография может добавить свой комментарий, он отобразится под отзывом.
Эксклюзивный заказ
Выберете услугу.
Выберете опции услуги. Стандартные опции выставлены по умолчанию.
Если в предложенных вариантах нет интересующих вас опций укажите свой вариант.
Загрузите файл(ы) указанных форматов. Ваши файлы защищены и автоматически удаляются с нашего сервера после того как вы закроете заказ. Количество страниц в макетах сервис считает сам из вашего(их) файла(ов), укажите количество копий. По необходимости напишите комментарий к заказу.
В таком случае заказ уйдёт всем типографиям, оказывающим такую услугу и ожидайте оценки типографиями, по сумме, дате и времени изготовления заказа, просматривая “Посмотреть предложения”.
Выберете устроившую вас типографию исполнителем заказа.
Оплатите заказ.
Спор
Если дата и время изготовления заказа подошли, а типография не подтвердила его готовность или заказ не надлежащего качества, то на странице заказов и так же в деталях заказа у вас появится возможность пожаловаться. Вы можете написать типографии в спор о заказе. У типографии будут сутки (24 часа) на решение спора. Если по истечении этого времени типография не решит проблему с вашим заказом, вам вернутся средства в полном объёме. Закройте спор когда типография сделает заказ.
Напишите в спор, при необходимости прикрепите файл.
Типография свяжется с вами. Следите за всплывающими в правом нижнем углу сообщениями или зайдите в спор со страницы заказов.
Закройте спор нажав “Закрыть спор” справа внизу под чатом.
Если у вас возникли трудности или проблемы в процессе работы с нашим сайтом, напишите нам в техническую поддержку, и мы с радостью вам поможем.
Приятной и удобной работы с PrintOrders.