Здесь Вы можете изменить имя и аватар они отображаются в отзывах и спорах. Изменить пароль, включить или отключить отправку уведомлений о статусах заказов на электронную почту.
Заказы.
В Актуальных отображаются заказы в работе, во Всех все Ваши заказы. Так же Вы можете выбрать период, интересующий Вас и посмотреть все заказы за этот период.
Новый заказ.
Выберете услугу.
Выберете параметры услуги. Стандартные параметры выставлены по умолчанию. Загрузите файл(ы) указанных форматов. Ваши файлы защищены и автоматически удаляются с нашего сервера после того как Вы закроете заказ. Количество страниц в макетах сервис считает сам из Вашего(их) файла(ов), укажите количество копий. По необходимости напишите комментарий к заказу. Нажмите "Подобрать исполнителя".
Если в предложенных вариантах нет интересующего Вас параметра укажите свой вариант. В таком случае заказ уйдёт всем типографиям, оказывающим такую услугу и ожидайте оценки исполнителей, по сумме, дате и времени изготовления заказа, далее выберете подходящего для Вас исполнителя.
На карте Вы можете выбрать удобную для Вас типографию, посмотреть стоимость заказа, отправить заказ. Рядом с картой расположен блок "Типографии" в котором Вы также можете выбрать исполнителя, посмотреть стоимость заказа, время отклика исполнителя на новый заказ и его рейтинг, сортировать исполнителей по цене, рейтингу, отклику.
Если Вы не получили результатов на карте, значит Вы обратились в не рабочее время типографий выполняющих такую услугу или её никто не исполняет.
Предварительный просмотр заказа.
Нажав на типографию в блоке "Типографии" справа или на название типографии на карте Вы попадёте на страницу предварительного просмотра заказа.
Здесь Вы можете посмотреть информацию об исполнителе, его адрес, часы работы, рейтинг, отклик, открыть страницу типографии, посмотреть опции и сумму Вашего заказа, сделать заказ.
Страница типографии.
Здесь Вы можете посмотреть информацию о типографии, его адрес, часы работы, среднюю оценку, отзывы о его работе. Так же здесь Вы можете сделать заказ именно в этой типографии. Кнопка Сделать заказ активна только во время работы, которое указал исполнитель.
Заказ.
Нажмите Сделать заказ или Отправить заказ на карте без предварительного просмотра - Заказ успешно создан и отправлен выбранному Вами исполнителю. Ожидайте подтверждения. Заказ перешел в статус новый. На странице заказов появится созданный Вами заказ, его номер, сумма, статус, оставшееся время на отклик исполнителем и возможность его отмены.
Далее Ваш заказ подтвердит исполнитель указав дату и время изготовления заказа. Нажав на номер заказа или всплывающее сообщение в правом нижнем углу Вы можете посмотреть детали заказа, оплатить или отменить заказ. На оплату заказа даётся 1 час (60 минут). Заказ перешел в статус подтвержден. Оплатите заказ в течение часа, и Типография начнёт его выполнение. Или заказ будет отменён.
По готовности заказа Вам придёт уведомление любым удобным для Вас способом: всплывающее сообщение в правом нижнем углу, на электронную почту, если Вы указали отправлять на неё уведомления о статусах заказов в Профиле.
Заберите заказ по адресу исполнителя предъявив номер заказа с пометкой PrintOrders.
Типография может изготовить Ваш заказ или отменить в случае непредвиденных обстоятельств (закончились расходные материалы или по другой причине). Если типография отменила Ваш заказ Вам вернуться средства в полном объёме.
Заказ перешел в статус отдан. Заказ будет закрыт автоматически через 6 часов.
На странице заказов и так же в деталях заказа у Вас появится возможность закрыть заказ или написать исполнителю если Вас, например, не устраивает качество заказа.
Закрытие заказа.
Вы можете оценить работу исполнителя и оставить отзыв сразу после закрытия заказа или позже во Всех заказах. Оценки и отзывы отображаются на странице исполнителя и влияют на его рейтинг. Исполнитель может добавить свой комментарий, он отобразится под отзывом.
Эксклюзивный заказ.
Выберете услугу.
Выберете параметры услуги. Стандартные параметры выставлены по умолчанию. Загрузите файл(ы) указанных форматов. Ваши файлы защищены и автоматически удаляются с нашего сервера после того как Вы закроете заказ. Количество страниц в макетах сервис считает сам из Вашего(их) файла(ов), укажите количество копий. По необходимости напишите комментарий к заказу.
Если в предложенных вариантах нет интересующего Вас параметра укажите свой вариант.
Нажмите "Подобрать исполнителя".
В таком случае заказ уйдёт всем типографиям, оказывающим такую услугу и ожидайте оценки исполнителей, по сумме, дате и времени изготовления заказа, просматривая Посмотреть предложения.
Если дата и время изготовления заказа подошли, а исполнитель не подтвердил его готовность или заказ не надлежащего качества, то на странице заказов и так же в деталях заказа у Вас появится возможность написать. Вы можете написать исполнителю в спор о заказе. У исполнителя будут сутки (24 часа) на решение спора. Если по истечении этого времени исполнитель не решит проблему с Вашим заказом, Вам вернутся средства в полном объёме. Так же Вы можете закрыть спор если исполнитель сделал заказ.
Напишите в спор, при необходимости прикрепите файл.
Исполнитель свяжется с Вами. Следите за всплывающими в правом нижнем углу сообщениями или зайдя в спор со страницы заказов.
Закройте Спор нажав Закрыть спор справа внизу под чатом.
Если у Вас возникли трудности или проблемы в процессе работы с нашим сайтом, напишите нам в техническую поддержку, и мы с радостью Вам поможем.
